Pirkšanas un atgriešanas noteikumi

Vispārīgie pirkšanas noteikumi, atteikuma tiesības un preču atbilstība

1. Vispārīgie noteikumi un pārdevējs

Šie noteikumi attiecas uz pasūtījumiem, kurus klienti veic mūsu interneta veikalā.

Pārdevējs:

UAB „Bitė Tuk“
Uzņēmuma reģistrācijas numurs: 304225264
PVN maksātāja numurs: LT100010106114
Kirtimų iela 51, LT-02244 Viļņa, Lietuva
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +370 61601482 vai +370 63461626

Patērētājs ir fiziska persona, kura iegādājas preci nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību. Uzņēmējs ir fiziska vai juridiska persona, kura rīkojas savas saimnieciskās vai profesionālās darbības ietvaros.

2. Pasūtījuma noformēšana un līguma noslēgšana

Preču attēlojums interneta veikalā nav uzskatāms par saistošu piedāvājumu.

Klients var pievienot preces pirkumu grozam un pirms pasūtījuma iesniegšanas pārbaudīt un izlabot savus datus. Nospiežot pogu „Pasūtīt ar pienākumu maksāt“, klients iesniedz saistošu pasūtījumu.

Līgums tiek noslēgts, kad mēs pieņemam pasūtījumu, nosūtot klientam pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu, vai nosūtot pasūtīto preci. Automātisks paziņojums par pasūtījuma saņemšanu sākotnēji apliecina tikai pasūtījuma saņemšanu.

3. Cenas un piegādes izmaksas

Visas cenas ir norādītas eiro un ietver normatīvajos aktos noteikto PVN, ja pie attiecīgās preces nav norādīts citādi.

Piegādes izmaksas tiek skaidri norādītas pasūtīšanas procesā pirms pasūtījuma iesniegšanas. Kopējā pasūtījuma summa, ieskaitot piegādes izmaksas, klientam tiek parādīta pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

4. Apmaksa un piegāde

Pieejamie apmaksas un piegādes veidi tiek parādīti pasūtīšanas procesā. Piegādes termiņi ir norādīti preces aprakstā vai pasūtīšanas procesā.

Ja neparedzētu apstākļu dēļ nevaram piegādāt pasūtīto preci, mēs par to informējam klientu. Varam piedāvāt līdzvērtīgu preci, taču piegādājam to tikai ar klienta piekrišanu. Ja klients piedāvājumam nepiekrīt, mēs trīs darba dienu laikā atmaksājam par preci samaksāto summu.

5. Patērētāja atteikuma tiesības

Šajā sadaļā paredzētās atteikuma tiesības attiecas uz patērētājiem. Tās neattiecas uz uzņēmējiem, ja vien puses nav skaidri vienojušās citādi.

Atteikuma tiesību izmantošana

Patērētājam ir tiesības četrpadsmit dienu laikā, nenorādot iemeslu, atteikties no šī līguma.

Atteikuma termiņš ir četrpadsmit dienas no dienas, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona, kura nav pārvadātājs, ir ieguvusi preci savā valdījumā. Ja pasūtījumā ir vairākas preces, kas tiek piegādātas atsevišķi, termiņš sākas dienā, kad patērētājs vai viņa norādīta trešā persona ir ieguvusi valdījumā pēdējo preci.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, patērētājam ar nepārprotamu paziņojumu, piemēram, nosūtot vēstuli pa pastu vai e-pastu, jāinformē mūs par savu lēmumu atteikties no līguma:

UAB „Bitė Tuk“
Kirtimų iela 51, LT-02244 Viļņa, Lietuva
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +370 61601482 vai +370 63461626

Patērētājs var izmantot zemāk pievienoto atteikuma veidlapas paraugu, taču tās izmantošana nav obligāta.

Lai ievērotu atteikuma termiņu, pietiek, ja paziņojums par atteikuma tiesību izmantošanu tiek nosūtīts pirms atteikuma termiņa beigām.

Atteikuma sekas

Ja patērētājs atsakās no šī līguma, mēs atmaksājam visus no patērētāja saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas, izņemot papildu izmaksas, kas radušās, ja patērētājs izvēlējies citu piegādes veidu, nevis mūsu piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu.

Atmaksa tiek veikta bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā no dienas, kad esam saņēmuši paziņojumu par atteikumu. Atmaksai izmantojam to pašu maksāšanas līdzekli, kuru patērētājs izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien puses nav skaidri vienojušās citādi.

Mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad esam saņēmuši preci atpakaļ vai kad patērētājs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu — atkarībā no tā, kurš nosacījums izpildās agrāk.

Patērētājam prece jānosūta atpakaļ vai jānodod mums bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā no dienas, kad patērētājs mūs informējis par atteikumu.

Par sūtījumā ievietojamu preču tiešajām atpakaļnosūtīšanas izmaksām maksā patērētājs.

Precēm, kuras to īpašību dēļ nevar parastā kārtībā nosūtīt pa pastu, paredzamās atpakaļnosūtīšanas izmaksas atbilst attiecīgajai precei un piegādes adresei pasūtīšanas procesā norādītajām piegādes izmaksām.

Patērētājs atbild par preces vērtības samazināšanos tikai tad, ja tā radusies tādas rīcības dēļ ar preci, kas nebija nepieciešama, lai pārbaudītu preces raksturu, īpašības un darbību.

Atteikuma veidlapas paraugs

Ja vēlaties atteikties no līguma, lūdzu, aizpildiet šo veidlapu un nosūtiet to mums:

Adresāts:
UAB „Bitė Tuk“
Kirtimų iela 51, LT-02244 Viļņa, Lietuva
E-pasts: [email protected]

Ar šo es paziņoju par atteikšanos no līguma par šādu preču iegādi:

Pasūtījuma datums: ____________________
Preces saņemšanas datums: ____________________

Patērētāja vārds, uzvārds: ____________________

Patērētāja adrese:

Patērētāja paraksts (tikai tad, ja veidlapa tiek iesniegta papīra formā): ____________________

Datums: ____________________

6. Likumiskās tiesības neatbilstošas preces gadījumā un komercgarantija

Patērētājam ir tiesības pieteikt prasījumu par preces neatbilstību līguma noteikumiem normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Jaunām precēm prasījumu par neatbilstību parasti var pieteikt divu gadu laikā no preces piegādes dienas.

Normatīvajos aktos noteiktajā apjomā patērētājs var prasīt preces atbilstības nodrošināšanu, tostarp preces remontu vai apmaiņu pret atbilstošu preci. Šāda preces atbilstības nodrošināšana patērētājam tiek veikta bez maksas. Pamatota prasījuma gadījumā mēs sedzam nepieciešamās izmaksas, tostarp nepieciešamās preces transportēšanas un nosūtīšanas izmaksas. Latvijas PTAC skaidro, ka likumā noteiktās tiesības par preces atbilstību jānošķir no papildu komercgarantijas.

Papildu komercgarantija tiek sniegta tikai tad, ja tā ir skaidri norādīta preces aprakstā vai atsevišķā garantijas dokumentā. Komercgarantija neierobežo patērētāja likumā noteiktās tiesības.

Likumiskās tiesības par preces neatbilstību netiek atceltas. Tās neattiecas uz defektiem, kas radušies pircēja vai trešo personu veiktu neatbilstošu izmaiņu, modifikāciju vai remontdarbu dēļ.

7. Piemērojamais likums un strīdu risināšana

Līgumam piemēro Lietuvas Republikas tiesību aktus. Attiecībā uz patērētājiem šī izvēle neierobežo to imperatīvo tiesību aizsardzību, kas piemērojama valstī, kurā patērētājam ir pastāvīgā dzīvesvieta.

Strīdus vispirms cenšamies atrisināt sarunu ceļā. Ja vienošanos panākt neizdodas, strīdi tiek risināti normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.